Часто задаваемые вопросы
Можно ли оплатить услуги после доставки груза?
Стандартные условия договора – оплата в течение 5 дней с момента выставления счёта. Наша компания всегда готова обсудить особые условия со своими клиентами.
Есть ли скидки при регулярных перевозках?
Наши специалисты проводят постоянный мониторинг ставок у линий и перевозчиков для того, чтобы ВСЕГДА предоставлять вам оптимальное решение.
Как изменить условия договора после его подписания?
Изменения можно зафиксировать в заявке (если разовые), либо подписанием дополнительного соглашения (если постоянные).
Как я могу отслеживать мой груз?
Наши специалисты ежедневно предоставляют информацию о местонахождении вашего груза.
Какие документы нужны для таможенного оформления?
Для первой подачи с новым брокером – комплект уставных документов
Контракт, УНК (при стоимости контракта более 3 миллионов рублей), Оплата за товар (Если предоплата по контракту), Инвойс, Упаковочный, Техническое описание с областью применения, Транспортный счёт (Если пересекал границу ЕАЭС по земле, то с разбивкой: До границы и после). П/П за логистику, если была произведена предоплата.
Вы помогаете с получением сертификатов соответствия?
Да, мы сотрудничаем с достаточным количеством сертификационных органов, чтобы наши клиенты имели все возможности для решения вопросов по нетарифному регулированию!
Включена ли страховка в стоимость перевозки?
Мы страхуем КАЖДУЮ перевозку без франшизы, чтобы наши клиенты были уверены, что любой ущерб будет компенсирован.
Как вы работаете в праздники и выходные?
Наши клиентские менеджеры находятся на связи со своими клиентами 24/7 365 дней в году!
